Условия использования

Дата вступления в силу: 11 ноября 2026 г.

1. Кто мы и принятие условий

Эти условия регулируют использование мобильных приложений QVALON для iPhone и Android и связанных с ними сервисов (вместе — «сервис»). Сервис предоставляет QVALON, Inc., компания штата Делавэр, 3500 South DuPont Highway, Dover, DE 19901, USA («QVALON», «мы»). Контакт: info@qvalon.com.

Создавая аккаунт, присоединяясь к организации или пользуясь сервисом, вы принимаете эти условия. Если вы используете QVALON для бизнеса, вы принимаете их и от имени этого бизнеса. Если вы не согласны, не пользуйтесь сервисом. Если вы установили приложение из App Store или Google Play, к загрузке и покупкам применяются также условия магазина.

2. Аккаунты и организации

• Вам должно быть не меньше 16 лет, и вы используете QVALON для работы бизнеса или другой организации. Владельцу организации и тому, кто покупает тариф, должно быть не меньше 18 лет.
• Вход выполняется через Apple, Google или по коду из SMS на ваш телефон. Берегите этот доступ: вы отвечаете за всё, что происходит в вашем аккаунте. Если думаете, что им воспользовался кто-то другой, напишите на info@qvalon.com.
• Тот, кто создаёт организацию, становится её владельцем. Владелец добавляет точки, приглашает менеджеров и сотрудников по ссылке, QR-коду или почте, назначает им роли и может их удалить.
• Владелец отвечает за приглашённых людей и за то, как они пользуются сервисом. Каждый участник видит и меняет только то, что разрешает его роль.
• Данные организации принадлежат организации, а не отдельному участнику.

3. Тарифы и оплата

• Free. Одна точка бесплатно и без ограничения по времени, в пределах лимитов, указанных на qvalon.io и в приложении.
• Пробный период. Каждый новый аккаунт начинает с 14 дней Pro, карта не нужна. Пробный период не превращается в платную подписку: когда он заканчивается, организация переходит на Free, если владелец не оформил тариф.
• Pro и Business оплачиваются за каждую точку помесячно или за год. Владелец оформляет их в приложении как автоматически продлеваемые подписки через App Store или Google Play. Подписка действует для организации, для которой она куплена, и на выбранное число точек. Магазин показывает цену и налоги до подтверждения, принимает оплату и применяет к покупке свои условия.
• Продление и отмена. Подписка продлевается автоматически на тот же срок, пока вы её не отмените. Чтобы следующего продления не было, отмените подписку в настройках аккаунта App Store или Google Play не позднее чем за 24 часа до конца текущего периода. Тариф действует до конца оплаченного периода. Удаление приложения или аккаунта подписку не отменяет.
• Возвраты выполняются по правилам Apple или Google. Обращайтесь в магазин, через который платили.
• Изменение цен касается только следующих периодов. Магазин заранее сообщает о нём по своим правилам.
• Когда подписка или пробный период заканчивается, организация переходит на Free и сохраняет данные, а всё сверх лимитов Free становится доступно только для чтения.

4. Допустимое использование

Запрещено:

• использовать сервис для нарушения закона, хранить или распространять в нём незаконный контент или контент, нарушающий права других;
• преследовать других или причинять им вред, в том числе через комментарии, фото или открытые по ссылке отчёты;
• получать или пытаться получить доступ к данным другой организации или к чужому аккаунту без разрешения;
• загружать вредоносные программы, перегружать сервис, обходить его защиту или лимиты тарифа;
• копировать, декомпилировать, исследовать устройство или изменять приложения и сервис, кроме случаев, когда это разрешает закон;
• перепродавать сервис или обращаться к нему автоматическими средствами, кроме предусмотренных нами функций.

5. Ваш контент

• Чек-листы, ответы, фото, подписи, комментарии, задачи и отчёты, которые добавляете вы и ваша команда, принадлежат вашей организации. Мы не претендуем на права на них.
• Вы предоставляете QVALON ограниченную неисключительную лицензию хранить, копировать, обрабатывать, передавать и показывать этот контент только для того, чтобы обеспечивать работу, безопасность и поддержку сервиса для вас: например, собирать отчёты, отправлять уведомления и писать чек-листы, которые вы запросили. Наши поставщики услуг, перечисленные в политике конфиденциальности, обрабатывают его по нашему поручению с той же целью.
• Вы отвечаете за свой контент и за то, что имеете право его добавлять, в том числе фото людей и мест.
• Отчёт, которым вы поделились по ссылке, может открыть любой, у кого есть ссылка, пока вы её не отзовёте.
• Готовые чек-листы, которые входят в приложение, принадлежат нам; вы можете использовать и менять их в своей организации.
• Удаление аккаунта и данных организации описано на странице Delete account. Как мы обрабатываем персональные данные, объясняет политика конфиденциальности.
• Если вы присылаете нам идеи или отзывы, мы можем использовать их без каких-либо обязательств перед вами.

6. AI-функции

Некоторые функции используют ИИ: например, пишут чек-листы под ваш бизнес и подсказывают по отзывам Google, что ещё проверять. Результат ИИ может быть неверным, неполным или не подходить вашему бизнесу и местным требованиям. Проверьте и отредактируйте написанные ИИ чек-листы и подсказки, прежде чем ими начнёт пользоваться команда: что проверять, решаете вы. Число AI-генераций зависит от тарифа.

7. Без гарантии соответствия требованиям

QVALON помогает вести записи: журналы безопасности продуктов и температурные журналы HACCP, обходы по технике безопасности и проверки. Он не подтверждает, и мы не гарантируем, что ваш бизнес соответствует HACCP, OSHA или любому другому закону, нормативу или стандарту. Готовые и написанные ИИ чек-листы — отправная точка, а не юридическая или профессиональная консультация, и они не заменяют оценку инспектора. Вы сами отвечаете за соответствие требованиям, за содержание своих чек-листов и за меры по итогам проверок.

8. Доступность и изменения сервиса

• Мы стараемся, чтобы сервис был доступен, но не обещаем, что он будет работать без перерывов и ошибок. Его могут прерывать техническое обслуживание, проблемы сети и наши поставщики.
• Без связи приложение сохраняет проверки, фото и задачи на телефоне и отправляет их автоматически, когда связь вернётся. До этого остальная команда их не видит, и они могут пропасть, если раньше удалить приложение или потерять телефон.
• Мы можем менять, добавлять и убирать функции. Если изменение заметно сокращает то, что входит в платный тариф, мы заранее сообщим об этом владельцам.
• Обновляйте приложение: старые версии могут перестать работать.

9. Прекращение использования

• Вы можете в любой момент перестать пользоваться QVALON и удалить аккаунт в приложении: More → Account → Delete account, или так, как описано на странице Delete account. Подписку в магазине отмените отдельно.
• Мы можем приостановить или закрыть аккаунт или организацию, если они серьёзно или неоднократно нарушают эти условия, если этого требует закон, а также чтобы защитить сервис и других пользователей. Когда это разумно, мы сначала предупредим вас и дадим возможность исправить проблему.
• Разделы 5, 7, 10 и 11 продолжают действовать после закрытия аккаунта.

10. Отказ от гарантий и ограничение ответственности

• Сервис предоставляется «как есть» и «по мере доступности». В пределах, допустимых законом, мы отказываемся от любых явных и подразумеваемых гарантий, в том числе гарантий пригодности для продажи, пригодности для определённой цели и ненарушения прав.
• В пределах, допустимых законом, QVALON не отвечает за косвенный, случайный, особый или последующий ущерб, а также за упущенную прибыль, выручку, потерю данных или бизнеса.
• Наша общая ответственность по всем претензиям, связанным с сервисом, ограничена большей из двух сумм: той, что вы заплатили за него за 12 месяцев до претензии, или 100 долларов США.
• Ничто в этих условиях не ограничивает ответственность, которую нельзя ограничить по закону, например за мошенничество, смерть или вред здоровью по неосторожности.

11. Применимое право

Эти условия регулируются законами штата Делавэр, США, без учёта его коллизионных норм. Споры рассматривают суды штата или федеральные суды, расположенные в Делавэре. Если вы живёте в ЕС, ЕЭЗ, Великобритании или другой стране, где закон о защите прав потребителей даёт права, которые нельзя отменить договором, эти условия таких прав не затрагивают, включая право обратиться в суд по месту жительства. Прежде чем обращаться в суд, пожалуйста, напишите нам, чтобы мы попробовали решить вопрос.

12. Изменения условий и контакты

Мы можем обновлять эти условия. Новая версия публикуется на этой странице с новой датой вступления в силу, а о существенных изменениях мы заранее сообщаем владельцам в приложении или по почте. Если вы продолжаете пользоваться сервисом после этого, вы принимаете новые условия; если не согласны, перестаньте пользоваться сервисом и удалите аккаунт.

Вопросы об этих условиях: info@qvalon.com, QVALON, Inc., 3500 South DuPont Highway, Dover, DE 19901, USA.

Это перевод. При расхождении с английской версией (Terms of Use) действует английская.